Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Можно ли отправить банковскую карту или денежные средства?
Денежные средства и любой их эквивалент отправлять запрещено.  Ознакомиться с полным перечнем запрещенных к отправке грузов можно на нашем сайте в блоке "Информация".
Как вызвать курьера для отправки документов (грузов) из г. Воронежа?
Вызвать курьера можно тремя способами:
-на сайте зайти в раздел «online сервисы» и заполнить заявку на вызов курьера;
-вызвать курьера по телефону 202-33-33;
-создать заявку в личном кабинете.
Как я могу отследить свое отправление?
Движение вашего отправления Вы можете отследить на нашем сайте в разделе «Отследить доставку», набрав номер накладной.
Как вызвать курьера для доставки документов (грузов) из другого города РФ в Воронеж?
•    на сайте зайти в раздел «online-сервисы», заполнить и отправить заявку на забор груза/документов из другого города;
•    оформить заказ в "Личном кабинете".
Можно ли застраховать отправление?
Заявленная стоимость каждого груза составляет 3 000 руб.Грузы стоимостью более 3000 руб. в обязательном порядке страхуются плательщиком. Страховой взнос составляет 1% от заявленной стоимости груза, но не менее 375 рублей.
Могу ли я самостоятельно рассчитать стоимость доставки?
Страница с расчетом стоимости доставки находится в разработке. Необходимую информацию можно получить по тел. (473) 202-33-33.
Могу ли я получить письменное подтверждение доставки?
Вы можете воспользоваться услугой "Скан с подписью получателя". После осуществления доставки на Вашу электронную почту будет направлен сканированный вариант экспедиторской расписки с подписью получателя. Стоимость услуги составляет 200 руб.
Как необходимо упаковать груз?
Ответственность за соответствие упаковки содержимому несет отправитель груза. Для упаковки документов и небольших грузов мы предоставляем отправителю специальные картонные и пластиковые пакеты без дополнительной платы. Ознакомится с информацией об упаковке груза вы можете  в разделе нашего сайта "Информация".
Какими возможностями обладает личный кабинет?
Личный кабинет – это уникальный клиентский сервис на Вашем рабочем компьютере, который позволяет создать заказ или оформить накладную без помощи менеджера, отследить статус заказа или доставки онлайн, заказать дополнительные услуги, такие как:

✅1) Доставка "Лично в руки"
✅2) Уведомление (предварительный звонок)
✅3) Скан накладной с подписью получателя
✅4) Отправление с Возвратом
✅5) Доставка "Срочно до 12:00"


Подробную консультацию о работе в личном кабинете можно получить по телефону +7 (473) 202-33-33 или в онлайн-чате WhatsApp + 7 (903) 025-89-81