+7 (473) 202-33-33 написать в MAX написать в Telegram
личный кабинет
Отследить доставку

Отследить доставку

Введите номер накладной

Отслеживание курьерской доставки

После того как вы оформили заявку и курьер забрал отправление, вы можете отследить доставку и контролировать её движение в режиме реального времени. «Бизнес Курьер» использует систему отслеживания партнёрской сети Major Express — одну из самых подробных в России.

Как отследить доставку

1
Личный кабинет

Войдите в личный кабинет Major Express под своими учётными данными. В разделах «Накладные» и «Заказы» отображаются все заказы с актуальными статусами.

2
По номеру накладной

Перейдите на страницу отслеживания и введите номер накладной — он указан в экспедиторской расписке (накладной), которую выдал курьер при заборе отправления. Так вы можете отследить груз по номеру и увидеть, на каком этапе находится доставка.

3
Через менеджера

Позвоните по номеру +7 (473) 202-33-33 или напишите в Telegram либо MAX. Если груз ещё не забран у отправителя — сообщите номер заказа, оператор подскажет его статус. Если груз уже забран — сообщите номер накладной (экспедиторской расписки), по нему оператор передаст актуальное местоположение отправления.

Что означают статусы доставки

Принят к отправке — курьер забрал отправление, оно поступило на склад.
В пути — отправление транспортируется в город назначения.
Прибыл в город назначения — посылка находится на складе в городе получателя.
Передано на доставку курьеру — курьер получил отправление для доставки по адресу.
Груз доставлен получателю — отправление передано получателю, доставка завершена.
Отсутствие получателя — получатель не был на месте, планируется повторная доставка на следующий рабочий день.

Часто задаваемые вопросы

Где посмотреть номер накладной или номер заказа?

Номер указан в экспедиторской расписке, которую выдаёт курьер при заборе отправления, а также в личном кабинете.

Что делать, если статус не обновляется?

Если статус не менялся более 24 часов, свяжитесь с нами — мы уточним ситуацию у курьера в городе назначения и сообщим вам в течение часа.

Если доставка задерживается

В редких случаях сроки могут сдвинуться из-за форс-мажора (погода, задержки рейсов). Если статус не менялся более 24 часов или вы видите статус «Задержка по метеоусловиям», не ждите — свяжитесь с нами немедленно:

Телефон: +7 (473) 202-33-33
Время работы: ежедневно с 09:00 до 17:45
Telegram: @MajorVrnBot
MAX: написать менеджеру

Мы уточним ситуацию у курьера в городе назначения и сообщим вам в течение 1 часа.