Вопросы-ответы

Что вы отправляете?

Наша компания доставляет документы и грузы, не запрещенные к доставке, весом до 100 кг.

Сообщите стоимость и срок доставки документов до 0,5 кг из Воронежа в Москву?

Доставка документов ( грузов) до 0,5 кг из Воронежа в Москву стоит 390 рублей. Срок доставки составляет 1 рабочий день.

Как самостоятельно рассчитать стоимость доставки?

Рассчитать стоимость доставки из Воронежа Вы можете, воспользовавшись нашим калькулятором. Для этого необходимо ввести город отправителя, город получателя, вес отправления. Стоимость доставки из других городов в Воронеж, а также стоимость доставки между городами РФ можно уточнить у менеджеров клиентского отдела.

Сколько стоит услуга на «вызов курьера»?

Услуга «вызов курьера» является бесплатной.

Как я могу отследить свое отправление?

Движение вашего отправления Вы можете отследить на нашем сайте в разделе «состояние доставки», набрав номер накладной.

Как вызвать курьера для отправки документов (грузов) из г. Воронежа?

Вызвать курьера можно двумя способами:

Как вызвать курьера для доставки документов (грузов) из другого города РФ в Воронеж?

Вызвать курьера можно двумя способами:

Как необходимо упаковать груз?

Ответственность за соответствие упаковки содержимому несет отправитель груза. Для упаковки документов и небольших грузов мы предоставляем отправителю специальные картонные и пластиковые пакеты без дополнительной платы. Информацию об упаковке груза вы можете получить здесь

Какие документы необходимы для отправки грузов по России?

Для отправки грузов по России необходимо прилагать сопроводительные документы. Перечень сопроводительных документов к грузам можно посмотреть здесь.

Что такое «личный кабинет»?

Личный кабинет – это уникальный клиентский сервис на Вашем рабочем компьютере -информационно-управленческая программа -Удаленный Доступ (УД), которая не требует установки и обслуживания Вы используете её через Интернет, путем ввода уникального логина и пароля, с возможностью одновременной работы в программе несколькими сотрудниками/отделами, а также региональными представительствами/филиалами. Оn-line сервис «Личный кабинет» позволит Вам: создавать электронные накладные, заказы, отслеживать их исполнение, связываться с менеджерами клиентского отдела в режиме реального времени (!), формировать собственную адресную книгу с автоматическим использованием её в будущем, сразу видеть полную статистику по всем отправлениям.

Может ли частное лицо воспользоваться услугой экспресс доставки?

Услугами экспресс доставки могут воспользоваться как юридические лица, так и физические.

Можно ли сделать отправление с оплатой получателем?

Можно, если у Вас есть договор с «Бизнес-Курьер». В случае отсутствия договора вносится залог в размере половины стоимости оплаты получателем.

Возможно ли отправить отправление с уведомлением?

ООО «Бизнес–Курьер» не оказывает услугу «доставка почты с уведомлением».

Можно ли застраховать отправление?

Все грузы автоматически страхуются на 3 000 руб. Вы можете указать иную стоимость страховки (до 100 000 руб.) В этом случае необходима доплата +1% от суммы страховки, но не менее 225 руб.

Можно ли отправить банковскую карту или денежные средства?

Денежные средства и любой их эквивалент отправлять запрещено.

Каким способом оплачиваются ваши услуги?

1.Мы работаем в кредит по безналичному расчету при наличии договора. Счета предоставляются один или два (по выбору Клиента) раза в месяц.

2.Услуги по доставке так же можно оплатить наличными средствами непосредственно при отправке документов.

Какие грузы являются запрещенными к отправке по России и миру?

Список грузов, запрещенных к доставке по России, вы можете посмотреть здесь, список грузов, запрещенных к доставке по миру — здесь.

Могу ли я отправить свой груз самостоятельно из Вашего офиса?

Да, можете. Наш офис находится здесь

Могу ли я получить письменное подтверждение доставки?

Мы можем предоставить скан доставочной накладной или доставочной ведомости после оформления заявки на предоставление скана доставочной накладной.